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Maximiser
l’expérience client

Des solutions médias en magasin qui aident les entreprises de toutes tailles à attirer les clients, à renforcer les liens avec la marque et à accroître leur chiffre d’affaires.

Une gamme complète de

solutions numériques pour les petites entreprises, les franchises, les grandes entreprises et les marques internationales

Des experts en musique, des artistes numériques, des créateurs de contenu et des champions du service clientèle, tous désireux d’apporter une perspective nouvelle à chaque expérience client que nous concevons. Soutenus par un réseau mondial de techniciens certifiés, nous nous distinguons par notre succès éprouvé. Notre passion est la raison de notre succès.

MUSIQUE

Trouvez votre son. Mood a la solution musicale parfaite pour votre marque et votre budget.

MESSAGERIE

Tirez le meilleur parti de chaque instant avec des messages de marque en magasin et des messages d’attente téléphonique.

AFFICHAGE DYNAMIQUE

Faites participer votre public et vendez davantage grâce à des solutions visuelles attrayantes et informatives.

ODEURS

Profitez du pouvoir de la mémoire olfactive pour créer des expériences inoubliables.

SYSTÈMES AV

Des systèmes fiables pour des projets de toute taille et de toute étendue.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir ce que nos solutions peuvent apporter à votre franchise.

Qui est Mood ?

LE LEADER MONDIAL DE L’AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Mood Media est le leader mondial des solutions média en magasin, dédié à l’amélioration de l’expérience client. Nous créons des liens émotionnels plus forts entre les marques et les consommateurs grâce à la bonne combinaison de solutions visuelles, sonores, olfactives et de systèmes. Nous touchons plus de 150 millions de consommateurs par jour grâce à plus de 500 000 points de vente dans plus de 100 pays du monde.

Une solution.
Des possibilités infinies.

Dites adieu à la multitude de fournisseurs. Découvrez Harmony, la plateforme d’expérience de marque nouvelle génération. La gestion de vos supports en magasin n’a jamais été aussi simple, intelligente et abordable. Créez et contrôlez votre expérience client avec Harmony.

L’avis de nos clients

Maria Lambina

Responsable du merchandising visuel, SIDESTEP chez Foot Locker EMEA

« Nous avons choisi Mood Media parce que le CMS (Harmony) répond à toutes nos attentes en termes de flexibilité et de proactivité dans la gestion du contenu en magasin. Il s’agissait également d’un bon équilibre coût/fonctionnalité, ce que nous avons éprouvé lors de l’appel d’offres que nous avions mis en place. Mais la relation de travail que nous entretenons avec Mood Media est tout aussi importante que ce qui précède. L’équipe en charge du compte est toujours d’un grand soutien et réactive. Le grand avantage est aussi le service client pour les problèmes techniques. Nous apprécions énormément la rapidité et l’efficacité avec lesquelles les magasins obtiennent l’assistance dont ils ont besoin.

Gea de Bruijne

Responsable de l’accueil pour les biens immobiliers et les installations, Microsoft Pays-Bas

« En utilisant le marketing olfactif dans l’entrée principale, nos invités et nos employés entrent dans le centre en se sentant détendus et calmes, ce qui reflète exactement l’atmosphère que nous souhaitons évoquer chez Microsoft. La musique de fond rend également les gens plus heureux, et offre un sentiment de convivialité, mais aussi d’intimité, tant dans le hall que dans le restaurant. »

David Vatland

Président, Vatland Honda

« L’équipe de Mood a rapidement établi une relation positive avec nous. Ils sont dignes de confiance. Grâce à la musique et aux senteurs de Mood, nous sommes en mesure de créer l’atmosphère et l’ambiance qui conviennent à nos clients, et cela porte systématiquement ses fruits. »

Jeff Matthews

Directeur du design et de la construction des magasins, Pandora Jewlery

« En tant que marque en pleine croissance avec des emplacements dans le monde entier, nous avions besoin de plus qu’un simple fournisseur de musique et d’Affichage dynamique – nous avions besoin d’un partenaire leader de l’industrie qui pourrait nous aider à créer une expérience constamment engageante dans chacun de nos magasins. C’est exactement ce que nous avons trouvé avec Mood. »

Ross Owens

Ace Hardware, Great Lakes

« Lorsqu’il s’agit de l’expérience en magasin, nous avions besoin d’un fournisseur capable de nous offrir de la bonne musique et une messagerie flexible à un prix abordable. La musique est fréquemment mise à jour avec les derniers contenus et nos employés et clients adorent la sélection. La messagerie a un impact positif sur l’entreprise et Mood est toujours réactif. C’est une offre très complète et les résultats sont toujours excellents sur tous nos sites. Je recommande vivement Mood. Ils rendent mon travail plus facile et ils peuvent faire la même chose pour vous. »

Carol Cain

Vice-président marketing senior, Velocity Credit Union

« En prenant le temps de créer une expérience cohérente, attrayante et riche, nous nous assurons que lorsque les nouveaux membres entrent dans la succursale, ils auront une expérience agréable. Si nous y parvenons, ils reviendront. »

Ressources du secteur

Découvrez nos articles de référence et livres blancs pour vous tenir au courant des dernières tendances en matière d’expérience client.

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